■専門チームを作って対応しよう！

されどうすれば、拡散率の高い微信を作れるのでしょうか？一番肝心なのは、専門チームを作り、みんなが読みたい、そして読んだ後に他の人にも転送したい内容を作ることです。タイトルから挿絵や画像、そして内容、、、、、すべてを練りに練った上で発信しなければいけません。内容をきちんと制作しないで発信するならしないほうがましです。なぜなら、陳腐でありきたりの情報ばかりアップしているうち、フォロワーが読んでくれなくなり離れていくからです。

さらに、微信は一方的な情報配信だけでもだめです。フォロワー、つまり読者との双方向的なコミュニケーションもしなければなりません。これは簡単ではありません。企業の微信が「微博」と最も異なる点は、IDが非公開であることです。
IDが非公開であるとは、自社の微信フォロワーのニックネームは見られても、問い合わせがなければ、その人と1対1の「会話（チャット）」ができないことを意味します。ならば、どうすれば自社のフォロワーと対話できるでしょうか？答えは、グループチャットを使うことです。

微信運営チームメンバーの誰かが個人名義でグループチャットを立ち上げ、フォロワーをグループチャットに誘えば、フォロワーとの会話が実現できます。そのグループチャットを活用して、双方向型のコミュニケーションができるようになります。また、メンバーの発言を通じて消費者のライフスタイルを探ることもできます。

弊社はこうしたグループチャットを消費者調査の手法としても活用しています。スピーディーに消費者の本音を探ることができるのでとても効率が良いです。

■タイミングをきちんとはかって計って発信しよう！

微信の投稿、つまり情報更新時間もとても重要です。昼休みの時間帯に読ませたい記事なら、できるだけ12時に投稿すること。早すぎても遅すぎてもダメです。更新が早すぎると、その後に次々と更新される微信に埋もれてしまい読まれなくなります。逆に遅すぎると、昼休みが終わって仕事や授業が始まるため、読まれなくなります。

退勤後の帰り道に読ませたい文章であれば、15時や18時に投稿すること。自宅や寝る前に読んでもらいたい情報なら、22時前後にアップすべきです。そして毎日の更新時間もなるべく変えず、決まった時間に必ず更新することが重要です。そうすると、条件反射のように、フォロワーが毎日読んでくれるわけです。企業の微信は一日一回しか更新できないだけに、発信時間はとても重要です。

■スマホ一台で、中国で多くのファンを作る

優れた微信を作ることができれば、自然にフォロワーが集まり、リツイートされる回数も増え、次第に拡散率が高まり、ファンを増やすことができます。スマホ一台で、中国で爆発的にファンを作るのも決して夢物語ではありません。ただし発信内容の吟味、フォロワーとの交流、更新時間の計り方、そして今回は紙幅の関係でまだ十分に話せなかった色々な工夫が必要です。

中国は変化が速いので、私たちもそのために日々研鑽しております。中国では、今、微信は消費者に最も身近で手軽に情報を伝える手段です。中国人に売り込みたいなら、まず微信を立ち上げましょう。ぜひお力になれればと思います。いつでもお気軽にお問い合わせください。

（中国市場戦略研究所上海オフィス・王健）